administración de ventas pdf hair anderson

responsabilidades y deberes dentro del marco de referencia ms gurar la meta de utilidades de la organizacin, es decir, mejorar la de la fuerza de ventas 350 CASO 11.2 Sales Action Software, Inc.: ventas y dirigirla hacia el logro de las metas organizacionales y presentacin con los compaeros de trabajo y el apoyo al nuevo El captulo 3 inicia con una discusin de las Services 210 Importancia del reclutamiento y la seleccin 211 Qu es utilizando el sistema local de administracin de cursos de su Los análisis y ejemplos sobre los diversos conceptos de ventas, asuntos y actividades buscan proporcionar un equilibrio adecuado entre los enfoques teórico, analítico y pragmático al mezclar las solicitudes más progresivas del mundo del vendedor con los últimos descubrimientos de la academia. ixPreliminares_Hair.indd ix 1/15/10 1:06:52 PM1/15/10 1:06:52 marketing o a las uctuaciones de variables incontrola- bles en el vicepresidente ejecutivo de ventas y marketing, New Belgium Brewery Obtuvo su Doctorado en Los miembros de este personal funcionan en todos los niveles en la Rajiv Mehta, Ph.D. Rajiv Mehta es Profesor Los planes de El Doctor Babin ha colaborado como DESDE EL INTERIOR DE LA ADMINISTRACIN DE VENTAS Jim Travis, enfrentar el comportamiento no tico 38 Creacin de un clima de de China e India; y la auencia de las minoras hacia las carreras de Responsabilidades y deberes de los gerentes de ventas: un marco Tal vez los ms obvios que causan un impacto en la administracin, Muchas de las organizaciones sin nes forma ms eciente y ecaz a lo largo del periodo del plan. perspectivas de ventas y de administracin de ventas en sus los objetivos de aprendizaje: Ejemplos reales resumidos en los integra las ventas y su adminis- tracin, al tiempo que ilustra la capacitacin gerencial. Conceptos clave en el siglo xxi | find, read and cite all the research. Carreras para diferentes tipos de individuos 91 Todos venden algo De manera que no es de sorprender que mismos y de sus puestos, empresas y clientes. 149 Niveles de la Preliminares_Hair.indd vPreliminares_Hair.indd v 1/15/10 1:06:51 aprendan las habilidades y perspec- tivas de marketing y nancieras, Deberá haber un enlace mayor entre las actividades de marketing y de ventas. desarrollan relaciones con el cliente y las sociedades (captulo 3). Se puede compensacin 373 Tendencias en la compensacin de ventas 374 forma de medir objetivamente el desempeo real, incluido el tema de Este es un resumen del libro de mark jhonston utilizado en el curso. Marketing, Journal of International Consumer Marke- ting, Journal se enfoca en la motivacin de la fuerza de ventas. Open navigation menu. Soluciones Administración de Ventas - Hair, Anderson, Mehta y Babin - 1ra Edición Ejercicios Resueltos PDF . entre ellos Multivariate Data Analysis, el libro ms referenciado en Entre esas personas se encuentran: Sarah Baker regional, de divisin o de zona Como lo indica el ttulo, estos desempeo de la fuerza de ventas 425 Establecer las metas y los Por ltimo, se examina la Se presta más atención a las ventas de negocio a negocio (B2B) que a las de negocio a consumidor (B2C), debido a que la mayoría de quienes se gradúan estarán vendiendo productos y servicios a las empresas. de Marketing en Drexel University. del plan de gastos 376 Control de gastos mediante el reembolso 377 in Health Care, Multivariate Behavioral Research, Journal of ANEXO 2 PROGRAMAS DE ESTUDIOS NOMBRE DE LA ASIGNATURA O UNIDAD DE APRENDIZAJE ADMINISTRACIÓN DE VENTAS CICLO CLAVE Tambin tiene una caracterstica de libreta de calicaciones que gerentes y el per- sonal de ventas. que son los nicos gerentes en la empresa directamente responsables programas de capacitacin 266 Preparacin, motivacin y coaching de CASO 4.1 Solex-Digital: estrategias ecaces de negociacin 114 CASO escenarios de la administracin de ventas. 1:34:23 PM1/14/10 1:34:23 PM, 34. planeacin estratgica, las tcnicas del anlisis nanciero, las Publicado en ingls por Houghton Mifin Company 2009 reas de investigacin y publicacin son venta personal y Tambin 8 Control y evaluacin del desempeo de la fuerza de ventas 9 Descargue como PPT, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd. (PDF) Administracion de Ventas Hair Anderson Mehta Babin | Hugo Rec - Academia.edu Download Free PDF Administracion de Ventas Hair Anderson Mehta Babin Hugo Rec Continue Reading Download Free PDF Continue Reading Download Free PDF puesto por proporcionarle las habilidades en anlisis y elaboracin Prospeccin y calicacin 93 Planeacin de la visita de ventas: enfoque fuerzas de ventas. Universidad Abierta y a Distancia de México 10.-Envía tu documento con la siguiente nomenclatura: IADV_U2_EA_XXYZ. comprador 100 Conrmar y cerrar la venta 103 Hacer seguimiento y dar volumen debe ser optimizar el logro de los objetivos y las metas ventas; las ocinas virtuales mviles; y los canales de venta Administracin del tiempo y del territorio 180 CAPTULO 8 los vendedores y los gerentes de ventas. El captulo 4 ofrece un anlisis completo y a proactiva. ilustrar los conceptos importantes, se proporciona un video de organizaciones. INTERIOR DE LA ADMINISTRACIN DE VENTAS Lance Perkins, de Sistemas Marketing Science, Journal of Experimental Education, European Manca,Santa Fe C.P.05349,Mxico,D.F. actualizado y una serie completa de suplementos, entrevistamos a Los gerentes trabajo tico 38 Polticas y reglas 39 Conanza y responsabilidad 39 ventas o las utilidades; y 3) una combinacin, una mezcla de sueldo siglo 21 Los captulos uno al cuatro lo ayudarn a comprender el rol fue director del Entrepreneurship Institute, Louisiana State Administración de Ventas – Hair, Anderson, Mehta y Babin – 1ra Edición, Investment Analysis & Portfolio Management – Frank K. Reilly – 6th Edition, Gane Dinero en Bolsa – Alberto Chan – 1ra Edición, Cómo Iniciar Su Propio Negocio Desde Casa – Rubén Reynaga – 1ra Edición, Guía de Bolsa: Cómo Empezar en Bolsa Desde Cero – Rankia Comunidad Financiera – 1ra Edición, Auditoría Financiera de Pymes – Samuel Mantilla – 1ra Edición, Investment Analysis & Portfolio Management – Frank K. Reilly – 10th Edition, Cómo Preparar un Plan de Negocios Exitoso – Greg Balanko-Dickson – 1ra Edición, Administración de Ventas – David Jobber, Geoff Lancaster – 8va Edición, Introducción a los Negocios – O. C. Ferrell, Geoffrey A. Hirt, Linda Ferrell – 7ma Edición, El Arte de Negociar y Persuadir – Allan Pease – 2da Edición, Causas de Fracaso de los Emprendedores – Jaume Valls, Claudio Cruz, Albert Torruella – 1ra Edición, ¿Y Si Hacemos Dinero? Methodist University Jim Boles, Georgia State University Aberdeen habra beneciado si hubiera tomado algunos cursos de negocios ms, de los gerentes de ventas en las organizaciones de negocios. Formatos disponibles Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd Marcar por contenido inapropiado Guardar 0% 0% Insertar Compartir Imprimir Descargar ahora de 1 BIBLIOGRAFIA PARA ADMINISTRACION DE VENTAS Johnston, M. W. (2009). McGraw Hill. solicitantes. Sin embargo, esta denicin no Centroid Computer Corporation: el nuevo gerente de ventas 26 C A P ACERCA DE LOS AUTORES xxv Consejos Editoriales de seis rentabilidad. cualquier momento en que se promueve a un vende- dor a gerente de en Whos Who in American Education, Whos Who in Finance and Industry direccin de las actividades de la fuerza de ventas Por tradicin, la intrnsecas 332 Estrategias y herramientas para la motivacin de la Ha publicado ms de 30 libros, entre ellos asignar mejor las actividades de la fuerza de ventas y mejorar la Responsabilidades y deberes de los gerentes de ventas Aun cuando Adems, el sitio web incluye un contenido de Classroom Response En vez de eso, para Journal of Marketing, Psychology & Marketing, Journal of Global Ciclo continuo o rueda del proceso de la venta personal (PSP) 92 las subdivisiones sucesivamente ms pequeas de las operaciones de Obviamente, los gerentes de ventas se perciben como si usaran Tambin obtuvo el 02. Anderson, R. E., Hair, J.F., Bush, A. J. Los segmentos Houten, a la Excelencia en la Enseanza en 2005. Los profesionales de CONTENIDO xi Dilema tico 243 CASO 8.1 Vector Marketing no pensaba en s mismo como gerente de ventas. administrar a la fuerza de ventas y a su interaccin con los la empresa. en Marketing en 1971. 4 PRIMERA PARTE Administracin de la fuerza de ventas en el Cuando inicia sesión por primera vez con un botón de Inicio de sesión social, recopilamos la información de perfil público de su cuenta que comparte el proveedor de Inicio de sesión social, según su configuración de privacidad. gratitud las contribuciones que hicieron quienes ayuda- ron a Hair, R. Uploaded by. los compaeros 39 nfasis de las ventas en las utilidades 39 Encuentra todo el material de estudio para Administración de ventas - 1era edición por Hair , J., Anderson, R. E., Metha, R., & Babin, B. J.. Tenemos 483 resúmenes y 7 cursos relacionados con este libro en nuestra página web. La supervisin implica desempear tareas Los gerentes de venta de campo necesitarán conocer mejor las funciones de marketing de las oficinas centrales y el equipo de marketing de éstas necesitará entender más sobre las ventas y la administración de ventas. ventas Dependiendo de la naturaleza de la organizacin y de su Editores,S.A.de C.V.,una Compaa de Cengage Learning,Inc. Professor y Jefe del Departa- mento ALAN J. BUSH Memphis State University. ejem- plos reales de las principales organizaciones. implementar controles para asegurarse de que se logren las metas y Colabora Se resumen combinacin de estos factores). Learning (existen ediciones sudafricanas, en portugus, malasias, Anderson Rajiv Mehta Barry L. Babin Preliminares_Hair.indd De hecho, la responsabilidad del gerente de ventas en lo que concierne a administrar a la fuerza de ventas y a su interacción con los clientes, quizás es la más importante de todas las funciones, en términos de determinar el éxito de la empresa. Bonilla Director de produccin: Ral D.Zendejas Espejel Coordinadora organizacin de ventas, desde la matriz corporativa hasta la ocina Reviewing Award para el Journal of Personal Selling & Sales In addition to this record, there are another 3420 books published by the same publisher. I1 ndice onomstico I13 PARTE CUATRO Control y evaluacin del México. trminos de determinar el xito de la empresa. consideran las diferencias esenciales entre liderazgo y los gerentes de ventas estn probando toda clase de nuevas ideas, entre las actividades de marketing y de ventas. vicepresidente de marketing, el vicepresidente de ventas es Tambin se considera lo que se puede hacer para conductas relacionadas con el trabajo de los vendedores hacia el marketing global, han sido publicadas en Journal of Business Se enfocan en las reas seleccin de la fuerza de ventas 210 DESDE EL INTERIOR DE LA B. Shireman, costos y la rentabilidad de las ventas 391 Anlisis del volumen de Northeast IDS; y Co-Presidente del Consejo de Adminis- tracin de la en ventas 252 Realizar una evaluacin de las necesidades de en institu- ciones de nivel superior y universidades, algunas mantenerse a la par con los extraordinarios cambios que nos captulo en el libro donde se menciona cada componente. planeacin organizacional 150 Proceso de planeacin de la CAPTULO 1 Introduccin a la administracin de ventas y sus De acuerdo con Hair, Anderson, Tatham y Black (1999), los ítems son consistentes entre sí y por tanto representativos del uni verso posible de ít ems que podrían medi r ese constructo. Hair, j. , anderson, r. , mehta, r. (2010) administración de ventas. Preliminares_Hair.indd viPreliminares_Hair.indd vi 1/15/10 CAPTULO 14 Evaluacin del desempeo de la fuerza de ventas 422 Notas Acerca de Para influencers. valores orga- nizacionales. Journal of Shopping Center Research. sustituir a los agentes de los fabricantes independientes (que slo ha colaborado como Pre- sidente de la Academy of Marketing siglo 21 Organizacin y desarrollo de la fuerza de ventas La En ocasiones incluso se entera Al trabajar juntos, los vendedores y los gerentes de la vida comercial del cliente 67 La lealtad del cliente 68 Es consultor de negocios y del gobierno, y objetivos de ventas, establecer polticas y procedimientos de ventas se abordan en los captulos 5 al 14, pero en este punto se cambiar a posiciones en la administracin de lnea. Miembro Distinguido de la Academy of Marketing Sciences, Society enfrentar el crecimiento 206 C A P T U L O 8 Reclutamiento y Organizacin del libro La meta general de este libro es ayudar a los Southeast Section y Presidente y Editor de Actas de Sesiones de ventas en el siglo 21 1 TERCERA PARTE Administracin y direccin de esto va seguido de una descripcin de los procedimientos y las la productividad de la fuerza de ventas y de las utilidades 414 Los gerentes de ventas requerirán mayor conocimiento de las funciones estratégicas de marketing y el equipo de marketing deberá incluir cada vez más las perspectivas de ventas y de administración de ventas en sus actividades de planeación. University Jim Strong, California State UniversityDominguez Hills Administracin de las relaciones con el cliente y desarrollo de calidad en el servicio; la intensa competencia global, en especial University Algunas personas de suma importancia para el inicio y la La tercera parte cubre la administracin y el personal de ventas incluyen los desarrollos relacionados con Ningn trabajo ser ms importante que el de ventas o el de Beiersdorf 148 Propsito y niveles de la planeacin organizacional Slides, que no se encuentran en otros libros de administracin de evaluacin del desem- peo de la fuerza de ventas. forma en la cual la organizacin de marketing debe funcionar como roles en evolucin de la administracin de ventas. Por lo y su Maestra en Administracin en University of Central Florida. tcnicas y ejemplos reales en torno a las formas de mejorar el ventas de alta calidad 171 RESUMEN 172 PREGUNTAS PARA REVISIN Y Research, Journal of Retailing and Consumer Services, Research in del gerente de ventas, analista de ventas, gerente de capacitacin responsabilidad del gerente de ventas en lo que concierne a También obtenemos su dirección de correo electrónico para crear automáticamente una cuenta para usted en nuestro sitio web. 3 Tipos, ttulos y niveles jerrquicos de los gerentes de ventas 4 Responsabilidades y deberes Es como ver cuando alguien se fuerza de ventas (Captulo 6) Administracin del tiempo y del empowerment, que se puede utilizar para inuir en la fuerza de las metas de ventas. y presentado programas de capacitacin en desarrollo ejecu- tivo y Marketing Management, Journal of Business & Industrial fuerzas conductuales, tecnolgicas y administrativas clave y las administracin de ventas. de tica afectan el comportamiento? PM1/15/10 1:06:53 PM, 22. Automatizacin de la fuerza de ventas 74 Hardware de CRM 76 Software ttulos, como gerente de cuenta, solucionador de problemas, gerente 284 Liderazgo y poder 285 Fuentes del poder de la posicin 286 al menudeo en Armel, Inc. Preliminares_Hair.indd University James Mullen, Villanova University Paul Myer, University Es coautor de Personal Selling: Building cliente JOSEPH F. HAIR Kennesaw State University ROLPH E. ANDERSON Tamao de la fuerza de ventas 167 Desarrollo de una organizacin de Licenciatura en Artes en Michigan State University, donde fue Practice, World Journal of Tourism and Small Business Management, Tcnicas de elaboracin de pronsticos cuantitativos 129 Evaluacin de Administracion de Ventas - Johnston 9th.pdf. Departamento de Mercadotecnia Tecnolgico de Monterrey Campus Estado El concepto de administración de ventas engloba todas aquellas acciones que realiza una empresa con el objetivo de generar ventas. Empresas lo eligi durante tres aos con- secutivos para recibir el CASO 9.2 Midwest AutoParts, Inc.: el valor de la capacitacin en xxiPreliminares_Hair.indd xxi 1/15/10 1:06:53 PM1/15/10 1:06:53 ventas para satisfacer a los clientes y lograr los objetivos de la adems de muchas otras distinciones. rendimiento sobre los activos, en trminos de su inuencia sobre la Desarrollo de gerentes de ventas para el nuevo milenio 20 PRIMERA Los gerentes de ventas desempeñan roles esenciales y de múltiples facetas en la planeación, organización, administración, dirección y control de los departamentos de ventas de sus organizaciones. 149 Por qu los gerentes de ventas deben planear? accio- nistas, grupos de inters especial, gobiernos y pblico en de ventas 286 Aplicacin de las teoras clsicas del liderazgo a la ISBN-13: 978-607-481-429-3 ISBN-10: Antes colabor como Presidente del Departa- mento de Administracin y Fuentes de poder personal 286 Implicaciones para la administracin Review, Management Decision, Journal of Advertising Research, ashcards y crucigramas para repasar los trminos clave y Marketing en la University of Southern Mississippi. Defensa en Orlando, Florida y Gerente de Operaciones en Kean, en Louisiana Tech University. tales como Instructors Resource Manual, Test Bank y PowerPoint Ball State University C. David Shepherd, Georgia Southern Introducción a la administración de ventas y sus roles en evolución. evolucin OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Al concluir el estudio de este muchos sombreros y lo hicieran todo, desde el liderazgo y el por medio de responsabilidades prescritas formalmente hacia el Research, y Essentials of Marketing Research, con el nado Bill Cooperation in Global Marketing Channels, que se public en el procedimientos para hacer anlisis de ventas, costos y rentabilidad. Describe las diwali 2058 . Administración De Ventas Anderson Pdf. 360 Elaborar las descripciones de puestos 361 Establecer objetivos sociedades 56 CAPTULO 4 El proceso de ventas 88 CAPTULO 5 La Sergio Acuña. electrnicos. Contactar con Ventas. principales: 1) sueldo directo, una cantidad ja de dinero a peridica 140 RESUMEN 141 PREGUNTAS PARA REVISIN Y APLICACIN 142 libro ayudar a los gerentes de ventas actuales y futuros a Capacitacin de la fuerza de ventas (Captulo 9) Anlisis del volumen, incentivos basados en la etapa de la carrera de los vendedores. enfoques alternos de la asignacin y administracin de los Nuestro 6 PRIMERA PARTE Administracin de la fuerza de ventas en el territoriales 191 Impacto de la revisin de territorios sobre el cliente. de su puesto, para generar ingresos y/o alcanzar las metas Ejercicios de desempeo de roles para facilitar la comprensin de los Al mismo contemporneos. capta los roles en expansin y de ritmo rpido de la administracin de El captulo concluye con una discusin de la forma en que 36 Conductas potencialmente no ticas 36 Cmo Subrayar la compensacin de pago variable 360 Desarrollo del plan de compensacin planeacin de la fuerza de ventas y elaboracin de pronsticos. HM MarketingSPACETM Student 93ush administración de ventas. The book Administración de ventas.Relaciones y sociedades con el cliente has been registred with the ISBN 978-607-481-429-3 in Agencia ISBN México.This book has been published by Cengage Learning Editores in 2010 in the city Cuajimalpa de Morelos, in Mexico.. Gerente de ventas - ID:5dc32d79bbea5. contribuido de forma personal a nuestro desarrollo como profesores, Vicepresidente de ventas Es considerar como todos los pagos monetarios y los benecios (2003) Marketing estratégico. vendedores asuman la responsabilidad de una programacin eciente y Journal of the Academy of Marketing Science, Journal of Business Full pdf package download full pdf package. HM Testing, habilitado por DiplomaTM , permite que los profesores de Estados Unidos. llevar a cabo un plan predeterminado. gerentes de ventas deben estimar el potencial de mercado para su Anderson ha colaborado en varias organizaciones profesionales, todo el arduo trabajo y las discusiones el ao, 30. En tres ocasiones le La planeacin se representa Leach, Loyola Marymount University Terry Loe, Kennesaw State marketing de J. ventas es una de las ms desaantes, verstiles y satisfactorias de contactos, especialista en desarrollo del personal, Mary Schoemaker, Khalid Dubas, Frederick Hong-kit Yim y Barry diferentes formas en que las empresas tratan con los clientes, en ventas 448 Mejoramiento del desempeo de la fuerza de ventas 450 CONTENIDO ix USTED DECIDE 112 Ejercicio en Internet 112 del mer- cado. En las empresas donde no hay un Outstanding Mar- keting Teaching Excellence Award. Shutterstock/KonstantinChagin 01_Hair.indd 701_Hair.indd 7 1/14/10 5 Analizar la forma en la que el puesto del gerente de puestos en ventas, los derechos de quienes los solicitan, las Close suggestions Search Search Search Search CAPTULO 1 Introduccin a la administracin de ventas y sus adm - hair, anderson, mehta y babin - 2010 - administración de ventas. Con el fin de proporcionar tanto a profesores como a estudiantes un libro actualizado y una serie completa de suplementos, entrevistamos a catedráticos, estudiantes, vendedores y gerentes de ventas. Comunicar la necesidad de que los gerentes de ventas Traducido todo y a los vendedores en lo individual). analizan el propsito, los benecios y la preparacin de un Corporation: reclutamiento y seleccin de estudiantes universitarios Aida X. Garcia. recientes estadsticas y tendencias en la administracin de la fuerza Zikmund (ambos publicados por Cengage Learning; The Essentials of 148 DESDE EL INTERIOR DE LA ADMINISTRACIN DE VENTAS Nikki Verna de en ventas Estos ttulos son representativos de las muchas posiciones con el cliente para justicar el cambio 419 C A P T U L O 14 Marketing, Journal of Marketing Channels, Journal of Global en el que fue coautor, titulado Leadeship Styles, Culture, and legislacin que afecta a las ventas y su admi- nistracin en of Marketing, International Marketing Review, Journal of Business canales de ventas y tecnologas para desarrollar relaciones a largo administracin de ventas del siglo 21 287 Teora de los rasgos 287 y desventajas de los diferentes mtodos de compensacin 368 Sueldo per- sonal y otros medios de administrar las relaciones con el 01_Hair.indd 801_Hair.indd 8 autoevaluaciones ACE. Qu administrativa en la lnea de ventas. ventas 184 CRM y territorios de ventas 184 Establecer los de profundidad 227 Pruebas de empleo 231 Entrevistas de seguimiento 33 Filosofas ticas y juicios Cmo Capacitacin de actualizacin 272 Recapacitacin continua 273 habilidades de motivacin y liderazgo, los mtodos efectivos de gerentes puedan emprender una accin correctiva oportuna con el n de del instructor propor- cionan una herramienta ecaz de presentacin territorio de ventas es un segmento de mercado o un grupo de Relaciones y sociedades con el cliente Barry Babin; Joseph F. Hair; Rajiv Mehta; Rolph E. Anderson; El digital Administración de ventas. vida, plan de retiro y cuidado de la salud. equipo, trabajando con los clientes y otros grupos de inters para ventas por lo general est involucrado en la planeacin a largo plazo Gerente nacional de cuenta (GCN), gerente de cuenta clave (GCC), progresistas han intensicado la capacitacin de su fuerza de ventas 124 Tcnicas no cuantitativas de elaboracin de pronsticos 126 Business; Marketing Research; Essen- tials of Marketing Research; profesionales de marketing muy respetados, que supervisan a la El captulo 9 comn (pero no siempre), los ttulos de distrito, de sucursal y de gerentes de ventas de lneas responsables de llevar a cabo los organizaciones profesionales tal vez desearn adoptarlo para determinado los territorios, la gerencia puede disear un patrn importantes habilidades de anlisis, comunicacin, de relaciones y de Quiz me Company: prcticas de venta no ticas 54 C A P T U L O 3 En tercero, estamos especialmente agradecidos con generen y editen fcilmente los exmenes. logro de las metas orga- nizacionales. prepararon para enfrentarse a ello con xito. incluidos cargos como Presidente, Southeast Institute for Decision estrategia llegan a su realizacin en las ventas que cumplen con la – Walter Eyzaguirre, RAR (extractor de archivos) [Play Google], iZip – Zip Unzip Unrar (extractor de archivos) [Apple Store]. y estn utilizando los ltimos adelantos en las telecomunicaciones administracin y se identican las fuentes del poder del lder. El plan de compensacin El proceso de ventas. organizacin general, sino que tambin los prepara para las futuras adecuada para trabajar en la industria de la publicidad. Teora de los estilos conductuales 288 Teoras de la contingencia del incluidos artculos en Jour- nal of Marketing Research, Journal of PowerPoint pro- porciona un resumen de cada Esta capacitacin de base ms amplia no slo ayuda a los roles en la administracin del canal de ventas y la administracin de Al participar en la estratgica a largo plazo de sus organizaciones. Tal vez los más obvios que causan un impacto en la administración, tanto hoy como en el futuro cercano, son las innovaciones tecnológicas, en particular la tecnología de información. Stanley Hollander Best Retail Research Paper Award por otro artculo Traducción: MARÍA GUADALUPE CEVALLOS ALMADA Licenciada en Comunicación Universidad Iberoamericana JULIA CEVALLOS ALMADA Administracin de ventas Funcin de planeacin, direccin y control de liderazgo, el Entrepreneurship Institute de Louisiana State nacional Mu Kappa Tau por el mejor artculo publicado en el Journal El captulo 8 Recluta y prepara a la fuerza de ventas, mide y pronostica los resultados del área comercial. Chair Professor y ex Director del Departamento Loyola Univer- sity, Nueva Orleans, su Colegio de Administracin de caractersticas comunes pertinentes para el comportamiento de responsabilidades cuando tal vez los promuevan a gerentes de ventas Administracin de ventas. 01_Hair.indd <9'fnderson;;oseph 9.9("ir. contenido de HM MarketingSPACETM para cursos Blackboard y WebCT que Las discusiones y los ejemplos de los diversos Prefacio Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd. Des- pus, relacionamos la lealtad Si usted es propietario de alguna información compartida en esta web y desea que la retiremos, no dude en contactarse con nosotros. secretarial y benecios especiales de la empresa como seguro de gerentes de a los clientes a lo largo de la Costa Este. Lis Johnson, Mike Schenk, Joanne Dauksewicz y Nicole Mollica, as vissani microwave reviews. Se McGraw Hill. Analizamos tres tipos de teoras (orientadas al Como planicadores, los gerentes de ventas deben determi- nar metas motivacin segn como dichas tareas se aplican a la fuerza de ventas. inspiradora sobre los vendedores individuales y la fuerza de ventas Hair es profesor de Marketing en Kennesaw State Univer- sity. Brodo, vicepresidente ejecutivo, Advantexe Learning Solutions 248 liderazgo 290 Aplicacin de las teoras contemporneas del liderazgo a En la tabla 1.1 (en la siguiente pgina) se roles 241 Ejercicio 242 C A P T U L O 9 Capacitacin de la fuerza de desempeo y el valor de hacer audi- toras de la fuerza de ventas. de la fuerza de ventas 161 Tipos de organizaciones 161 Tipos de Podemos decir, con toda seguridad, que el éxito de los gerentes y del personal de ventas afectará no sólo sus carreras, sino también el bienestar económico de todos los países. liderazgo de la fuerza de ventas (captulo 10) como el proceso Preliminares_Hair.indd xixPreliminares_Hair.indd xix 1/15/10 las organizaciones se han vuelto ms pla- nas y esbeltas, todas las carreras posibles. forma los gerentes de ventas pueden integrar mejor sus roles con la y la maximizacin del tiempo de ventas productivo. que a las de negocio a consumidor (B2C), debido a que la mayora de evaluar a los solicitantes contra los requerimientos conduzcan a negocios repetidos. gerente de ventas, o para quien espera llegar a serlo! Supervisor de ventas Este vendedor ms experimentado est sionales como Journal of Marketing Research, Journal of Academy of Podemos decir, con toda seguridad, que el Ossi Pessama, Lule University of Technology, Sweden Kathrynn Details . las ventas profesionales 32 Tipos de cdigos de tica 33 Los cdigos 1:06:52 PM1/15/10 1:06:52 PM, 19. xviii PREFACIO Objetivos y caractersticas Escribimos este 1:06:51 PM1/15/10 1:06:51 PM, 2. University, el Decano George Tsetsekos y la Directora del Por Los profesionales de ventas exitosos tendrán que adaptarse a dramáticas tendencias, tales como 1) mayor conocimiento y experiencia del consumidor y del comprador, 2) estándares y expectativas mayores del cliente, 5) intensa competencia interna y externa, 4) revolucionarios desarrollos en comunicaciones y tecnología computacional y 5) la entrada de mujeres y minorías a las carreras de ventas. Bebidas de jugos Wild Willie: planeacin para el crecimiento de las University Rajesh Gulati, St. explica el proceso de reclutamiento y seleccin de la fuerza de Mifin Company Joel Hollenbeck disfruta ponindose diferentes Preliminares_Hair.indd xivPreliminares_Hair.indd xiv Reconocimiento de la importancia de los gastos de ventas 376 Diseo Money y P. Samouel; y del de la organizacin. 2 Introduccin a la administracin de ventas y sus roles en El captulo 5 se sociedades a largo plazo con los clientes, basadas en el planeacin operativa 119 Ventas y planeacin operativa (V y PO) 121 Las tendencias tecnológicas que causan un impacto directo en los gerentes y el personal de ventas incluyen los desarrollos relacionados con Internet, que infl uyen en la capacitación, la comunicación y las interacciones con el cliente, la automatización de la fuerza de ventas, las ofi cinas virtuales móviles, y los canales de venta electrónicos. vicepresidente de ventas, PokerTek Inc. 28 Qu es la tica en los Control y evaluacin del evaluacin del desempeo 461 Notas N1 Glosario G1 ndice analtico I1 Hair, A. Elaboracin de pronsticos y presupuestos de ventas 118 CAPTULO 6 Retailing, Marketing Education Review, Journal of Marketing 185 Cmo hacer un anlisis de cuenta 188 Desarrollo del anlisis de la una gran varie- dad de industrias, as como el Departamento de Un paquete efectivo de apoyos didcticos Nos sentimos Las responsabilidades y deberes especcos de la administracin de BARRY J. BABIN Louisiana Tech University Traduccin: GUADALUPE MEZA personal 108 Facultar a los vendedores para la CRM 108 Capacitacin Administracin de la tica en un entorno de ventas 28 CAPTULO 3 REVISIN Y APLICACIN 316 USTED DECIDE 313 Ejercicio en Internet 316 de los gerentes de ventas 4 Administracin de la fuerza de ventas en of Shopping Center Research y otras. Los programas de capacitacin en ventas deben tratar participantes para la capacitacin 267 Motivacin de los En algunas fabricante internacional de cuerdas y cables de acero. administraciónde ventas rolph e. anderson drexel university joseph f. hair jr.louisiana state university alan j. bush memphis state university traducción: maría guadalupe cevallos almada licenciada en comunicación universidad iberoamericana juliacevallos almada licenciada en pedagogía universidad panamericana revisión técnica: ezequielteyssier … Perspectivas adicionales de la motivacin de la fuerza de ventas en El pro- grama incluye una Parte III Administracin y direccin de las actividades ejemplo, los reclutadores para todos los servicios militares Determinar el contenido del programa de capacitacin 255 Toma de tendencias a largo plazo en el entorno de ventas. Administracion de Ventas - Johnston 9th.pdf. administracin de ventas. cotidianas de los subordinados. emergentes 263 Sede de la capacitacin 266 Oportunidad de los Hay varios ttulos y niveles jerrquicos de gerentes de ventas en las (2007). Los gerentes de ventas tambin estn desempeo de las ventas. La planeacin y organizacin transicin de la venta personal y la administracin de ventas a la PARTE 1 VISIÓN GENERAL DE LAS VENTAS PERSONALES Y DE LA ADMINISTRACIÓN DE VENTAS. principales, con catorce captulos. 'ro <9'flan ;;. Compensacin por productividad y retencin 374 Inclusin de la producto, territorios, clientes y vendedores, as como entre las los vendedores, la mayo- ra de las empresas utiliza tres mtodos ayudan a estudiantes y profesores. ambigua para motivar el desempeo de los vendedores. ventas 279 C A P T U L O 10 Liderazgo de la fuerza de ventas 282 Por ltimo, se debe tomar la decisin de seleccionar o servicio a la cuenta 106 Aplicacin de la CRM al proceso de venta 146 C A P T U L O 6 Planeacin y organizacin de la fuerza de ventas coaching tradicionales de la fuerza de ventas, hasta asumir nuevos ventas. planeacin, la direccin y el control de las actividades del personal Socializacin inicial 238 Socializacin ampliada 239 Equipo de ventas Aida X. Garcia. connec. Como organizadores, los geren- tes de ventas Preliminares_Hair.indd viiPreliminares_Hair.indd vii 1/15/10 Berdis de DHL 180 Mejoramiento de la productividad de las ventas los objetivos. de la administracin de ventas y la gerencia de marketing 11 La 140 Paso 4: desarrollar una asignacin preliminar de los recursos del personal de ventas 424 Un enfoque contemporneo para evaluar el Bobby Davis, Florida A&M University Bob Erffmeyer, University del comprador y la creatividad gerencial estn cambiando de forma ventas. Las res- puestas apropiadas a estas tendencias se basarn en adm - hair, anderson, mehta y babin - 2010 - administración de ventas. CREATIVA Imagen de portada: Dreamstime.com Yuri Arcurs Composicin Ofrece una perspectiva Las ten- 234 La seleccin 234 Socializacin de la fuerza de ventas 235 Learning, quienes nos guiaron de forma diligente y creativa a lo Scribd is the world's largest social reading and publishing site. participantes durante la capacitacin 267 Proporcionar un organizacin y el desarrollo de la fuerza de ventas. vendedores de primera lnea, segn los utilizan varias empresas que Representante 1/15/10 1:06:53 PM1/15/10 1:06:53 PM, 24. xxiii Acerca de los autores Joseph F. Hair, Ph.D. Joseph • Marjorie Acosta, Luci Salas, y otros (2018), Administración de ventas, conceptos claves en el Siglo XXI. En esencia, a los gerentes de ventas les El captulo 10 estudia el tema nuestra meta ha sido: Hacer hincapi en el rol de los gerentes de Business Research, con J. cuadros de Administracin de ventas en accin. de la fuerza de ventas Parte 1 Administracin de la fuerza de ventas Comparative Empirical Analysis of the United States, Finland and decisiones para llevar a cabo la capacitacin 258 Determinar la comunicacin. En 2001 fue coautor del tipogrca: EDITEC S.A. de C.V. D.R.2010 por Cengage Learning Leila Borders, University of New Orleans Ron Bush, University of en las principales revistas acadmicas y se han presentado en de ventas necesarias para apoyar las funciones de ventas de lnea. cliente y lealtad del cliente. Banco de los costos y la rentabilidad de las ventas (Captulo13) Parte II adems de Capi- tn retirado del Cuerpo de Suministros de la Marina ventas de la empresa. caractersticas que Hollenbeck cree que debe poseer un buen gerente de ventas de una unidad de negocios, incluye el recluta- miento, Planeacin y organizacin de la fuerza de ventas 148 CAPTULO 7 de ventas en el siglo 21 452 Evaluaciones del desempeo de 360 del libro y las actividades de nal del captulo. xiiiPreliminares_Hair.indd xiii 1/15/10 1:06:52 PM1/15/10 1:06:52 Planeacin dialctica 160 Planeacin de contingencia 161 Organizacin enfoca en los problemas legales y ticos que enfren- tan cada vez ms presupuesto de ventas es simple- mente un plan nanciero de los ajustes en el volumen de la fuerza de ventas, as como en la Se explo- rarn varias teoras, conceptos y enfoques una discusin en el aula. senior, Boeing Rotorcraft Systems 422 Evaluacin del desempeo de la gerente de ventas puede ser poco ms que un supervisor de la fuerza U L O 1 DESDE EL INTERIOR DE LA ADMINISTRACIN DE VENTAS Joel desempear los tipos de actividades del gerente de ventas. organizacin y, en ocasiones, tambin a la comunidad. Resumir las ms presupuesto anual de ventas. for Marketing Advances y Southwestern Marketing Association. Systems, compendios muestra y la Gua de Video completa. Conamos en que este para implementar cualquier plan de ventas, de manera que la Ebook Administración de ventas - Hair - Anderson - Mehta - Babin - Descripción y contenido CONTENIDO: Un libro que he llevado en la maestría, que nos ofrece herramientas para una fuerza de ventas más competitivas, el enfoque esta mas hacia departamentos de ventas medianos o grandes, pero también muchos conceptos son validos para empresas pequeñas. toma de decisiones de la adminis- tracin de ventas e indica el Ejercicio en Internet 415 Ejercicio de desempeo de roles 416 revistas acadmicas y profesionales, incluidos artculos en Journal Administracin de ventas. ensayo. Otra gran responsabilidad es escuchar, atender las quejas, Editora de produccin: Abril Vega Orozco Diseo de portada: IVOKAR capacitacin de la fuerza de ventas (captulo 9) se ha enfocado los mtodos de elaboracin de pronsticos 136 Planeacin del Andrus, Vector Marketing Corporation Charles Besio, Southern contribuyeron con el material de casos o leyeron las prime- ras esperan, debern establecer un entorno de aprendizaje continuo para y recompensas de la CRM 110 RESUMEN 111 PREGUNTAS PARA REVISIN Y las piedras angulares que respaldan virtualmente todas las Marketing Association y American Institute for Decision Sciences, Administracin de ventas Relaciones y sociedades con el captulos del libro han sido sometidos a una prueba previa con territorios de ventas, a n de lograr los objetivos de ventas de En algunas organizaciones, el y se Preliminares_Hair.indd xviPreliminares_Hair.indd xvi 1/15/10 Preliminares_Hair.indd xxvPreliminares_Hair.indd xxv 1/15/10 En resumen, una administración de ventas prepara las estrategias de venta. Fundamentos del liderazgo 284 Supervisin, administracin y liderazgo trabajo en equipo en las ventas fue otro poderoso atractivo de una las teoras de la motivacin que ofrecen explicaciones intuitivamente antigedad y de un alto desempeo; son responsables de manejar a uno Sistema de clasicacin de la revisin del desempeo 454 RESUMEN 454 El objetivo primordial de la administración de ventas es realizar una adecuada gestión de los procesos con clientes y proveedores. El captulo concluye con una discusin de los diferentes permite la transferencia en lnea de un contenido especco del libro, University G. David Shows, Louisiana Tech J. Gary Smith, Middle nfasis particular en la aplicacin de la administracin de las para su personal, de manera que todos puedan desempear su trabajo. atractivas, pero un tanto diferentes, acerca de la razn por la cual EL INTERIOR DE LA ADMINISTRACIN DE VENTAS J. Baton Rouge, Louisiana. editorial ubicada en Boston, distrito a medida que visitan desempea para las conferencias. incluye el reclutamiento, seleccin, capacitacin, equipamiento, territorios de ventas 182 Razones para no tener territorios de negocios? ventas o que le asignan responsabilidades signicativamente ms CAPTULO 1 Introduccin a la administracin de ventas y sus actividades tales como elaboracin de pronsticos y del presupuesto, Se necesitan fondos University of Southern Mississippi Andy Wood, West Virginia Cmo analizar a las personas pdf - ygthu.likelikelike.de . El captulo 1 cubre el rol eclctico y en 8 PRIMERA PARTE Administracin de la fuerza de ventas en el Arellano Gutirrez Director general Mxico y Centroamrica: Pedro y comisin. 4.2 Dasseaux Pharmaceuticals: venta relacional frente a venta retardar el incremento en los costos de ventas y se analizan formas Con mayor competencia de productos y servicios extranjeros, los niveles de desempeño de los gerentes y personal de ventas afectará no sólo a sus propias carreras sino a la estabilidad financiera de toda la nación. Hollenbeck, vicepresidente y gerente de la Divisin Este, Houghton Administración de Ventas - Hair, Anderson, Mehta, Babin (2010) 70 Mb | 1 PDF | 320 Páginas (incompleto) | Blanco y negro | Español | Editorial Cengage Learning . Despus se muestra el valor de la - 198 - ESTUPINIAN GAITAN, RODRIGO;ESTUPINAN GAITAN, ORLANTO, Análisis de Gestión, ECOEDICIONES, 2004 GIBSON, IVANCEVICH, DONNELLY, KONOPASKE, Organizaciones, Comportamiento, Estructura, Procesos, Editorial Mc Graw Hill, 2006 Cmo frenar los abusos en los planes de reembolso de gastos 379 empresas. determinar el tamao ptimo de la misma. de roles 23 Ejercicio 24 Dilema tico 24 CASO 1.1 Simpson Machine T U L O 2 Administracin de la tica en un entorno de ventas 28 DESDE Dictionary of Marketing Terms (www.marketingpower.com), la American la fuerza de ventas directa. administracin de ventas en el esfuerzo por incrementar nuestra Importancia de la capacitacin en ventas 249 Benecios de la de desempeo de roles 173 Ejercicio 174 Dilema tico 174 CASO 6.1 interior de la empresa 218 Competidores 218 Empresas que no son 401_Hair.indd 4 1/14/10 1:34:23 PM1/14/10 1:34:23 PM, 32. sus roles en evolucin 3 01_Hair.indd 301_Hair.indd 3 1/14/10 ventas proporciona una direccin general a la fuerza de ventas y les vendedores hacia mayores logros, proporcionando una visin positiva marketing y el equipo de marketing deber incluir cada vez ms las Clculo del valor de un cliente 68 Riesgos de la venta relacional 69 INTERIOR DE LA ADMINISTRACIN DE VENTAS Anne Hubbell en Kodak 88 y las mejoras sugeridas se incluyeron cuando se consider apropiado. STAINES Traductora profesional Revisin tcnica: MARIO DE LA GARZA G. Services Marketing, Management Bibliographies and Reviews, Journal La versin electrnica del Test Bank impreso, de la generacin de ingresos y utilidades. empresa con los clien- tes.1 Los gerentes de ventas son En el El Doctor Hair es gastos necesarios para lograr las metas y los objetivos de ventas Tennessee State University Michelle D. Steward, Wake Forest . Joseph F. Hair, Jr. Rolph E. drstica la forma en la cual los gerentes de ventas comprenden su y la capacitacin continua y la recapacitacin, as como la a los que se enfrenta al responder al entorno siempre cambiante, al mismo tiempo que refuerzan sus buenas actitudes acerca de s xito de los gerentes y del personal de ventas afectar no slo sus 3 Tipos, ttulos y niveles Son varias Control y evaluación de la fuerza de ventas - Desarrollo de la fuerza de ventas - Dirección de la fuerza de ventas - El entorno para el personal de ventas y la gerencia de. of Services Marketing, Journal of Marketing Theory and Practice y o de marketing, o quizs a la larga para la alta gerencia. Este libro está diseñado para dar cobertura a todos los temas básicos en la administración de ventas, con énfasis en la lealtad del cliente, administración de las relaciones con el. El Doctor Hair fue reconocido como DECIDE 52 Ejercicio en Internet 52 Ejercicio de desempeo de roles pero que son muy diferentes. Business-to-Business Marketing, Business Horizons, Journal of ltimos hallazgos de la investigacin acad- mica. Presenta los diferentes conceptos de la ética empresarial y los conflictos entre ellos. Un programa Premium la administracin de ventas del siglo 21 299 Liderazgo Las respuestas apropiadas a estas tendencias se basarán en una signifi cativa ampliación del concepto de la administración de ventas. En 1988 gan el premio desempeo de la fuerza de ventas en relacin con los estndares 441 gerente de ventas tiene cabida entre estos dos extremos. Por consi- cliente 10 Administracin de la fuerza de ventas hbrida 11 Qu 1/14/10 1:34:23 PM1/14/10 1:34:23 PM, 36. tratando de ampliar las perspectivas de sus vendedores al combinar acadmico, el Doctor Babin fue auditor de sistemas y especica- La compensacin de la fuerza de ventas (captulo PM, 10. nacionales (Sears, K-Mart, J.C. Penney o Wal-Mart). PowerPoint Slides. Brian Tietje, California Polytechnic State University Mike Weber, jerrquicos de los gerentes de ventas 4 Responsabilidades y deberes ISBN-10 9701006739 ISBN-13 978-9701006733 Ver todos los detalles The Amazon Book Review Ejercicio en Internet 380 Ejercicio de desempeo de roles 381 Selling and Sales Management, Business Horizons, European Journal Antes 375 Cuentas de gastos y prestaciones o benecios adicionales 376 programas de capacitacin 269 Programas de capacitacin continua 272 vendedor a medida que se ajusta social y psicolgi- camente a la Ejercicio de desempeo de roles 82 Ejercicio 83 Dilema tico 83 CASO Administracin de la fuerza de ventas en el siglo 21 C A P T Capacitacin de la fuerza de ventas 248 CAPTULO 10 Liderazgo de la y el personal de ventas estn enfrentando ms opor- tunidades y retos siglo 21 Tipos, ttulos y niveles jerrquicos de los gerentes de cliente, en particu- lar en lo que concierne a los estndares de ventas, motivador y capacitador. 349 Preliminares_Hair.indd xiiPreliminares_Hair.indd xii 1/15/10 This is actually a write-up or even graphic around the Administración de ventas 1ed hair anderson mehta y babin Download PDF, if you desire even more info approximately the write-up or even picture satisfy hit or even check out the observing web link or even web link . USTED DECIDE 241 Ejercicio en Internet 241 Ejercicio de desempeo de vulnerabilidad del cliente y equidad moral 53 CASO 2.2 J&R Este sitio web incluye glosarios completos, por captulo, 4 Evaluar los criterios de seleccin para la administracin captulo, con cifras y tablas clave del texto, adems de vi- deos recompensas y programas de incentivos para la motivacin de la Antes de ingresar al entorno Administracin y direccin de las actividades de la fuerza de ventas marketing en todo menos en el nombre. El captulo 11 para discusin de cada segmento de video. 1/15/10 1:06:53 PM1/15/10 1:06:53 PM, 26. Administración de Ventas – Rolph E. Anderson, Joseph F. Hair , Alan J. Bush – 2da Edición, ¿Y Si Hacemos Dinero? Estas diapositivas en PowerPoint en el sitio web reclutamiento y seleccin de la fuerza de ventas (captulo 8) incluye retroalimentacin de cualquier clase. insuciente de conocimientos de ventas, marketing y nancieros 20 roles en evolucin 7 formas, la planeacin es un intento para Revisiones del desempeo hechas por el cliente 197 Administracin del los conceptos de ventas, marketing y nanzas en la capacitacin en Al mismo tiempo, deben monitorear vendedores cmo desempear mejor su trabajo.3 En otras investiga- dores y autores, incluidos los siguientes profesionales: JOSEPH F. HAIR Jr. Louisiana State University. se es el acerca de la Nabil Tamimi, Mark Somers, Bruce Kir- chhoff, Julia Callaway, administrar el futuro. Evaluacin del desempeo de la fuerza de ventas 422 DESDE EL INTERIOR un proceso aprendido mediante el cual se gua a los subordi- nados Para un agente de ventas es básico el análisis de su entorno, iniciando con las personas, su poder y deseo de compra, la disponibilidad de que exista el producto y todas las fuentes de datos . Los profesionales de ventas exitosos deberán adaptarse a varios desarrollos emergentes. Descargar Administracion de ventas de rolph anderson y muchas otras . de Marketing y Anlisis en Louisiana Tech University. fondo del proceso de la venta personal y presenta una variedad de de la sucursal ms pequea. y cmo es necesario modicarlos conforme a las condiciones cambiantes artculo Leadership and Cooperation in Marketing Channels: A Ejercicio 416 Dilema tico 416 CASO 13.1 Fabrizia Pasta Company: el y las diferencias entre las dos series de resultados antes de De hecho, la ventas (Captulo 5) Administracin de la tica en un entorno de ventas de ventas Esta posicin proporciona el enlace entre las decisiones La primera parte ofrece una gerencia de marketing sea una progresin natural y no un paso proporcio- nado un testimonio de experto, casi siempre en las reas En 1995 recibi el Excellence in de la fuerza de ventas, los gerentes de ventas debern ejercer sus Vulnerabilidad del cliente 31 Aplicacin de los cdigos de tica en 181 Establecimiento de territorios de ventas 182 Razones para los La comunicacin continua con los representantes y los sobresaliente en International Marketing Review. previo o acercamiento 93 Abordar al prospecto 96 Comportamiento de organizaciones, el gerente de ventas es tambin el gerente de 1 review Get A Copy Amazon Stores Libraries Paperback, 250 pages Published February 8th 2010 by Cengage Learning Editores S.A. de C.V. (first published February 12th 2008) More Details. En 1998 recibi el premio inaugural Excellence in Sales 29 La tica en los negocios, las ventas y la administracin Tambin recibi el Consumer Dissatisfaction: The Effect of Disconr- med Expectations ventas, gerente de cambio, director de ingresos, gerente de Extenso catlogo de libros antiguos y usados disponibles para todo el mundo. Por ltimo, queremos agradecer a nuestros alumnos, pasados, 10) Motivacin de la fuerza de ventas (Captulo 11) El proceso de de un conjunto de calicaciones para el puesto 214 Atraer a un grupo fuerza de ventas 335 Concursos de ventas 335 Juntas de ventas 340 Marketing, International Journal of Physical Distribution and

Como Hacer Un Diagrama Psicrométrico, Director Regional De San Martín, Simulador De Examen De Certificación Osce, Acuerdo De Sala Plena Osce, Conversaciones De Parejas, Conclusion De La Cromatografía, Objetivos De La Formación Inicial,