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Merci! Merci! La cuisson du riz est parfaite mais ca fait 2 cuiseurs qu’on achète et il brise après 2 utilisations. Je suis très satisfaite, la cuisson du riz est excellente. ;), Mon riz colle et Bruni même en l'arrêtant avant la fin . Est-ce qu'il s'agit d'un riz non étuvé? Je recommande ce produit à tous. J’ai aussi perdu le guide d’instructions! I love it! Mais j'ai égaré mon livret d'instruction. Pour la cuisson du riz c’est extraordinaire. Toutefois pour le nettoyage ouf! Vous pouvez vous y référer. À l’aide d’un chiffon mouillé et bien essoré, il faut simplement essuyer le silicone. C'est du riz basmati blanc biologique organic Artisan tradition. J’aimais ce produit jusqu’à ce qu’il cesse de fonctionner après 2 ans environ d’usage très occasionnel. J’aime beaucoup le cuiseur mais la place pour mètre la spatule ne tient pas quoi faire. Marjo_Service à la clientele, Bonjour Claudette. Elle se détache ??? Merci! Petite question, comment déterminer la quantité d'eau à utiliser lorsque nous voulons cuire des légumes à la vapeur? Utilisation & entretien faciles. Mais déjà une petite déception en remarquant qu'il y a des frais d'expédition supplémentaires. moi je mets froide qu est ce que je dois faire pour avoir un riz qui colle pas ensemble ? Merci pour vos questions. En plus d être très déçue, ce n est pas très éco responsable. Recherchez un riz souvent vendu en poche de jute et dont le temps de cuisson est de 25 minutes et plus. Tanya, Service à la clientèle, Bonjour Marie-Ève, c'est une excellente idée! Et j'ai remarqué qu'un peu de riz était de couleur brune comme si il avait collé au fond. J'aime beaucoup le cuiseur mais je suis inquiète pour la vapeur-eau qui reste à l'intérieur du couvercle (plastique), il y a moyen d'enlever le plastique pour que je sois capable de le laver? J'ai cependant perdu le manuelle d'instruction contenant le mode d'emploi selon le type de riz, est-t-il possible d'en avoir un autre? Merci à l'avance, Bonjour, pour le riz blanc ca va assez bien, malgré qui reste toujours une croute au fond de la marmite apres la cuisson, Au premier essai, tout à bien été et j'étais très satisfaite de la cuisson de mon riz. J’ai fait 1 cup de riz et 1 cup d’eau qui a été bien rincé. Est-ce possible d'en recevoir un par courriel. Deuxième fois Code E3 affiché... impossible de faire cuire mon quinoa pour le moyen. J'attends de vos nouvelles. Si on le laisse aller jusqu'à la fin de sa cuisson, le riz fait une croûte brune au fond .... ce cuiseur à riz ne fonctionne pas si je compare à celui qui j'ai eu précédemment pour plus de 10 ans, acheté dans le quartier Chinois à Montréal. L'utilisation de la mauvaise sorte de riz vous donnera ce résultat. Jusqu'à hier j'adorais mon cuiseur à riz mais voilà qu'il est brisé après seulement 1an et demi d'utilisation. Félicitations, les produits sont de bonnes qualités! Merci! Merci! Pouvez-vous me suggérer des marques de basmati qui fonctionnent bien avec les indication de votre manuel? Bonjour Marjo, il n'est pas recommandé de cuire les 2 en mêmes temps, la cuisson du riz ne sera pas optimal. Bien vouloir communiquer avec le département de la garantie au 1-866-226-9222. Si le code s'affiche toujours malgré les raisons mentionnées, nous vous invitons de communiquer avec le Service à la clientèle et il nous fera plaisir de vous aider. Bonjour Jennifer, le code E4 est un code de défectuosité, je vous invite a communiquer avec le département de la garantie au 1-866-226-9222. Si je veux faire un riz sauvage est ce que je peux utiliser l'appareil? Ensuite, il faut s'assurer d'utiliser un riz non étuvé, ça aussi peut avoir un impact. Merci! Bonjour Marjo, il est possible de faire juste une tasse de riz, nous l'avons testé en cuisine. Bonjour Denise, la garantie sur le cuiseur à riz est de 2 ans, si vous avez la facture il nous fera plaisir de vous le remplacer. Merci pour votre question. Le cuiseur à riz est présentement disponible en boutique à St-Lambert et à Laval et sera à nouveau en ligne dès la fin mars. Merci. Très facile d’utilisation, instructions claire. Bonne journée! Et le tableau de bord en façade de l'appareil est tout décollé par la chaleur. Il faut rincer le riz jusqu'à ce que l'eau soit claire pour retirer l'amidon. Jai vu dans les commentaires du 10 décembre que le cuiseur a riz va être disponible sous peu mais malheureusement toujours en rupture de stock!! Savez quand il sera disponible à nouveau à Drummondville?? Premier essaie et nous avons eu le message E4. Je ne peux absolument pas le laisser à réchaud. Quoi faire? Merci, Bonjour j'ai reçu votre appareil comme cadeau de Noel et je suis très déçu de sa performance. Riz a sushi parfait!! Juste pour ça 3 etoiles, J'ai acquis le cuiseur de riz et pour le moment nous l'avons utilisé qu'une seule fois. Faced with the choice of being prosecuted himself for murder or make a career under the wings of Vallotti, Giordani bows his head and withdraw his report. Tanya, Service à la clientèle, Bonjour Natalie. Merci. le mauvais riz est utilisé (exemple: le riz instantané ne convient pas, car le temps de cuisson est trop court) J'utilise le riz uncle ben's et le résultat est parfait à chaque fois. Tanya, Service à la clientèle, Bonjour Lucie. L'Équipe RICARDO. The design of the dishonest surgeon is upended by a serious illness that forced him to retire from the profession and in turn to trust the treacherous hands of his own colleagues. Nous vous conseillons de téléphoner au Département de la couverture de la garantie au 1-866-226-9222. Tanya, Customer Service, Bonjour Diane. Si je désie faire revenir des oignons dans l'huile avant de faire cuire le riz, comment procède t-on? Marjo_Service à la clientèle. Vraiment des problèmes avec mon autocuiseur à riz il colle au fond vous me l'avez déjà remplacé et le deuxième fait encore la même chose une croûte brune en dessous j'ai même essayé de l'arrêter avant la fin de la minuterie mes sans succès très décevant. Bonjour, si une croûte se forme au fond c'est que le mauvais riz est utilisé. J'ai une question, lorsque j'ai sortie le recipient du lave vaiselle le dessous à changer de couleur est il toujours fonctionel ? Tanya, Service à la clientèle, Je comprend votre insatisfaction. Marjo_Service à la clientèle, Bonjour Danielle, désolé d'apprendre cela. Professor Daniel Vallotti (Ferzetti), a famous surgeon, is the owner of a luxurious clinic, where patients are selected according to their income. Ne pas acheter. J ai acheté la semaine mon cuiseur à riz . Merci à l'avance pour votre suivi. Super achat mais dure pas dans le temps. Je rêverais d’un modèle à 4 litres. Marjo_Service à la clientèle, Bonjour Mélissa! Si possible, pouvez-vous svp me l'acheminer par courriel? Je l'ai acheté en novembre 2017. Bonjour, Comment faire pour l'avoir svp? Très décevant. Je vous invite à communiquer avec moi au 1-833-751-4101. Voir plus d'idées sur le thème Recette, Cuisine, Recettes de cuisine. Bonne journée! Bonjour premier essaie et j'ai le code E2 et pas d'instruction dans le livret. Bonjour Jo, le cuiseur à riz n'est pas programmable, mais peut rester en mode réchaud pour une période de 12 heures. Meanwhile the father of Francis offers to sell his lands to Osilo (Wolff), a wealthy landowner, to get the money needed to pay the ransom for his son. Le riz sauvage est beaucoup plus dur qu’un riz brun ordinaire. Passez une belle journée! Bonjour, j’ai égaré mon guide d’utilisation lors de mon déménagement. Bonjour! Bonjour, Mais je suis tenter de vous dire que la durée devrait être la plus courte possible. Il se fait une croûte brune. Pas extravagant ($2.95) mais bon quand on mentionne gratuit c'est gratuit. Merci. Pour une cuisson optimale du riz, il ne faut pas y ajouter d'autres ingrédients, voilà pourquoi il existe peu de recettes en lien avec cet appareil. Merci en avance! Nous effectuons plusieurs tests avant de mettre nos accessoires de cuisine sur le marché et n’avons malheureusement pas testé ce riz dans le cuiseur. Ma conjointe l'adore mais depuis un moment elle n'arrête pas de siffler et elle a le code E3 et dans le manuel il ni as rien Je l'ai acheté il y a 4 mois. Je vous invite à communiquer avec mon partenaire manufacturier au 1-866-226-9222. Perfect gift! Désolant car mon ancienne d'une marque commerciale ( et peu dispendieuse ) possedait un revêtement "fantôme" qui empêchait ce genre de gaffe ! Nous vous souhaitons une excellente journée, J’ai acheté le cuiseur à riz il y quelques mois, chaque fois que j’en fais mon riz colle...je respecte pourtant les quantités recommandées, pour qu’il soit non collé, je dois arrêter le cuiseur avant le temps, au moins 15 minutes. Le soir du 31 décembre, un jeune homme très pauvre, qui n'a rien à manger, trouve un grain de riz coincé dans le tiroir de sa vieille table en bois ... Un conte drôle et tendre sur le partage et la solidarité. Nous apprécierions savoir ce qui s'est produit ainsi qu'une liste des codes d'erreur possible. Le manuel d'instruction est disponible sur la boutique en ligne sous l'article. Merci pour votre question. Pour 3 cup de riz pilaf ça prend 50 minutes. Est-ce que l'on peut acheter le récipient uniquement car nous l'avons malheureusement égratigné? Il est préférable d'opter pour des riz à grains longs. Pour Noel j'ai acheté six cuiseurs à riz pour les membres de ma famille et moi-même. Avisez-nous si le problème persiste. (Ou quinoa etc...), Le riz est toujours trop cuit. Simplement à repérer votre article et le guide se trouve au dernier point des spécifications. 450-465-4101. Il n’allume plus. Marjo_Service à la clientèle, Bonjour Jacques, merci pour votre question. c'est un cuiseur très pratique mais malheureusement ca fait 2 fois que l'on le remplace parce qu'il arrête de fonctionner après 6 mois ou 1 an et l'a on se demande si on le remplace par un autre produit semblable ?? Je n'ai aucune idée de ce qui est arrivé! Le soir du 31 décembre, un jeune homme très pauvre, qui n'a rien à manger, trouve un grain de riz coincé dans le tiroir de sa vieille table en bois ... Un conte drôle et tendre sur le partage et la solidarité. Notes LDF: Petit format. Tanya, Service à la clientèle, Bonjour Chantal. je veux vs dire que je cuis tres bien le riz a l,étuvé en choisissant ( riz brun ) mais je voudrais savoir quel sélection prendre pour du riz jasmin ? Merci :). Ma fille est très satisfaite de son riz à l’autocuiseur, un bémol faire attention Ou vous placer l’autocuiseur p.c.q il y a de la vapeur qui s’y échappe, Bonjours , Excellent produit. Semble très bien fonctionner mais après la première utilisation il semblerait que j'obtienne le code d'erreur E4? On fait des teste et souvent le riz colle, Je voudrais savoir si je peux utiliser de l'orzo et si oui quel touche est ce que je dois utiliser. Ce petit appareil fonctionne très bien et je l'adore! Afin d'éviter un riz trop cuit, il est important d'éviter les riz instantanés, étuvés et à risotto. Le riz était parfait mais après 2ans et quelques mois, il ne fonctionne plus. notre service à la clientèle communiquera avec vous pour vous informer des démarches. Have a great day! Superbe machine. Bonjour Francine, bonne nouvelle, les guides de nos produits ont maintenant été ajoutés sur le site de la boutique en ligne www.boutique.ricardocuisine.com. Simplement à communiquer avec notre partenaire au 1-866-226-9222. Je sais que l’appareil ne doit pas être immergê dans l’eau et le couvercle ne s’enleve pas! Bonjour Catherine, pas de souci, je vous invite à communiquer avec le département de la garantie au 1-866-226-9222, ils vous assisteront. Merci!! Pour bien comprendre les différents type de riz, voici le lien vers une chronique https://www.ricardocuisine.com/chroniques/chimie-alimentaire/495-le-tour-du-riz-blanc En ce qui concerne la cuisson en général c'est un bon produit. Vraiment déçu de mon achat, Excellent produit, la cuisson du riz est parfaite à chaque utilisation. j'ai bien beau suivre les instructions pour le faire mais je ne parvien pas a avoir un bon riz il n'est jamais asser cuit il est tres tres dur je ne comprend pas pourquoi. En espérant que le résultat sera meilleur la prochaine fois. Bonjour Lucette, nous vous invitons à contacter le service à la clientèle au 450-465-4101 afin de mieux vous aider. Je viens d'essayer le cuiseur à riz. J'ai pourtant suivi les instructions ainsi que les mesures. Merci! Bonjour! Par contre j’aimerais bien y faire cuire du poisson mais je ne trouve pas les instructions dans le livret. Bonjour, Bonne journée! Riz très sec, beaucoup trop cuit. Merci! Je me permets d'ajouter que votre service à la clientèle ne saurait être mieux. Merci de votre question. J'ai utilisé du riz Merci . Marjo_Service clientèle. Il n'est pas conseillé de cuire de l'orzo, qui est en fait une pâte, dans le cuiseur à riz. Nous sommes désolés de vous savoir déçu avec nos conditions de service de livraison. J'ai ajouté 1 oignon, 2 branches de céleri et 1 poivron rouge. Le soir du 31 décembre, un jeune homme très pauvre, qui n'a rien à manger, trouve un grain de riz coincé dans le tiroir de sa vieille table en bois ... Un conte drôle et tendre sur le partage et la solidarité. Un petit commentaire constructif: il y a des fautes d'orthographe sur le petit feuillet blanc à l'intérieur de l'appareil: Mauvaise traduction. Est-ce que ça serait possible de m’aviser quand le cuiseur à riz sera disponible à la succursale de Laval s,v,p, merci. le couvercle a été ouvert durant la cuisson; Le riz basmati est parfait dans le cuiseur à riz . Merci pour votre question. J'aimerais savoir si je peux ajouter une noix de beurre avec l'eau et le riz ? Je vous ai envoyé par courriel les différents types de riz que nous recommandons, ainsi que les commerces qui les tiennent en stock. Wow! Est ce qu’on peut cuire du riz sauvage (noir), bonjour dans le livret avec le cuiseur a riz ça dit de nettoyer l event a vapeur apres l usage est ce le collecteur de codensation mentionner a la page 5 ou l embout rond sur le couvercle ? A quand un mini cuiseur pour deux Ricardo?! Bonjour Louise, merci pour votre commentaire. Étant donné que je suis seule à manger du riz, est-ce possible de faire cuire 1 tasse à la fois. Bon appareil. Après avoir lu plusieurs commentaires, je crois bien que c'est un problème du cuiseur!!! Bonne journée ! Bonne journée! Cependant je n’ai pas été chanceuse, l ai acheté à trois rivières le 5 nov dernier et à la 2iene utilisation il a brisé ne finissait pas sa cuisson on me l à échangé il en restait un dans la boutique de cadeau. J'étais extrêmement satisfaite du cuiseur à riz, que j'utilisais environ une fois au trois semaines.

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